Qualität
Alle unsere Mitglieder sind führende Notrufzentralen in Ihren jeweiligen Ländern und Regionen. Ihre Dienstleistungsqualität ist belegbar. Jedes Mitglied der International Assistance Group muss strengste Anforderungskriterien medizinischer Notrufzentralen erfüllen. Die Mehrzahl unserer Mitglieder sind seit über 15 Jahren im Geschäft.
Weil wir uns ihre Gesundheit und ihr Leben wichtig sind, stellen wir sicher, dass sie den besten Service erhalten.
Interne Qualität
Unsere interne Qualität wird fortlaufend überprüft und bewertet. Unsere Mitglieder werden akkreditiert und regelmässig den Bedingungen ihrer Mitgliedschaft entsprechend bewertet. Die interne Qualitätskontrolle reicht von strikten Aufnahmekriterien bis zu halbjährlichen Qualitätsprüfungen.
Innovation und Austausch bewährter Methoden - im Ursprung unseres Erfolges:
Um unseren Service zu verbessern und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen, erarbeiten wir Innovationen und entwickeln unser Fachwissen permanent weiter. Wir fördern aktiv den Wissensaustausch unserer 3 Commitees zur Weiterentwicklung bewährte Methoden [link zu Commitees].
Umfassende medizinische Fachkompetenz
Unsere Mitglieder haben betriebseigene medizinische Teams bestehend aus Ärzten, Krankenschwestern und Notärzten mit breitgefächerten Qualifikationen und Spezialgebieten, welche Empfehlungen, Beratung und Leitung medizinischer Fälle bieten.
Ausgezeichnete Dienstleister
Dank der bedeutsamen Einkaufskraft der International Assistance Group® können wir den Standard festlegen, welchen Krankenhäuser sowie andere Dienstleister einhalten müssen. Dadurch umfasst unser Netzwerk die besten zertifizierten Dienstleister, welche einen Mehrwert zu konkurrenzfähigen Preisen bieten.
| |
"Wir sind, was wir wiederholt tun. Vorzüglichkeit ist daher keine Handlung, sondern eine Gewohnheit." Aristoteles.
IAG = 17 Jahre gesammelte Erfahrung
17 Jahre Fokus auf Qualität, Ethik und Spitzenleistungen mit dem Ziel, ein flächendeckendes Angebot von Assistenzdienstleistungen wie medizinische Assistance, Reise- und Pannenhilfe anzubieten.
|
| |
Unsere Qualitätsstandards sollen erstklassige Qualität sicherstellen, wenn sie oder ihre Kunden Hilfe benötigen.
In einer Notsituation ist die Reaktionszeit entscheidend, insbesondere, wenn es um Leben oder Tod geht. Durch Nutzung lokal organisierter Netzwerke reduzieren wir die Reaktionszeit auf ein Minimum. Überdies hat jede unserer Einsatzzentralen erheblich in System und Technologie sowie in Fachpersonal investiert, welches in jeder Situation leiten und beraten können.
