Assistance voyage

Avec notre assistance voyage, touristes, expatriés et professionnels en déplacement se sentent protégés. Nous intervenons en cas d'urgence médicale, de blessure, d'hospitalisation à l'étranger, de perte ou vol de bagages ou autres biens de valeur .

Nos chargés d'assistance ainsi que notre agence de voyage en interne travaillent en étroite collaboration avec des professionnels de la santé pour venir en aide aux assurés qui rencontrent des difficultés loin de chez eux. Parfois, rien ne se passe comme prévu : perte ou vol de papiers, retards ou perte de bagages, perturbations de vols, atteintes à la sécurité ou catastrophes naturelles peuvent rapidement transformer votre voyage en cauchemar. Nos chargés d'assistance sont là pour vous aider en cas de maladie soudaine ou d'accident. Ils assistent votre famille et toute personne vous accompagnant dans la recherche d'une solution alternative d'hébergement ou de transport. Ils sont également là pour avancer les frais, vous conseiller sur la marche à suivre pour faire remplacer vos documents de voyage égarés, ou vous aider en cas de perte ou de vol de bagages.

Nos services d'assistance voyage sont conçus pour vous aider - vous et vos clients - dans des situations d'urgence médicale essentiellement, mais également en cas de vol ou de perte de biens personnels. Vos bagages et autres effets personnels ont disparu ? Nos opérateurs téléphoniques vous aident à gérer les situations les plus délicates, sans stress. Nous pouvons même vous aider à obtenir une avance sur frais.